Uslovi korišćenja
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi”) uređuju korišćenje sajta www.bellvet.rs i usluge online zakazivanja termina koju pruža Veterinarska ambulanta BellVet (u daljem tekstu: „BellVet”, „mi” ili „ambulanta”).
Pristupanjem sajtu i korišćenjem forme za online zakazivanje potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove i našu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa Uslovima, molimo Vas da ne koristite sajt.
Podaci o pružaocu usluge:
- Veterinarska ambulanta BellVet
- Ratnih vojnih invalida 9, Borča, Beograd
- Telefon: 064/288 77 12 · Email: office@bellvet.rs · web: www.bellvet.rs
2. Online zakazivanje termina
2.1. Online zakazivanje omogućava Vam da pošaljete zahtev za termin. Slanje zahteva ne predstavlja automatski potvrđen termin.
2.2. Termin se smatra zakazanim tek nakon što od nas dobijete potvrdu (putem email-a, SMS-a ili WhatsApp-a). Zadržavamo pravo da ponudimo alternativni termin ili da zahtev odbijemo zbog popunjenosti, prirode usluge ili drugih opravdanih razloga.
2.3. Pojedine usluge (npr. hirurški zahvati, kastracija, sterilizacija) ne mogu se zakazati direktno online i zahtevaju prethodnu preoperativnu konsultaciju. Hitni slučajevi se ne zakazuju online — u hitnim situacijama pozovite nas direktno na 064/288 77 12.
2.4. Obavezujete se da prilikom zakazivanja unesete tačne i potpune podatke. BellVet ne odgovara za posledice nastale usled netačnih, nepotpunih ili tuđih podataka koje ste uneli.
2.5. Korišćenjem forme potvrđujete da ste punoletni i poslovno sposobni, te da ste vlasnik ljubimca ili lice ovlašćeno da zakažete termin u njegovo ime.
3. Otkazivanje i nedolazak (no-show)
3.1. Ako ne možete da dođete na zakazan termin, molimo Vas da nas obavestite najkasnije 24 sata pre termina, telefonom ili odgovorom na potvrdu.
3.2. U slučaju ponovljenog nedolaska bez prethodne najave, zadržavamo pravo da ograničimo mogućnost online zakazivanja za dati kontakt.
3.3. Šaljemo automatske podsetnike pre termina kao uslugu, ali odgovornost za dolazak na termin ostaje na korisniku. Nedostavljanje ili kašnjenje podsetnika (npr. usled tehničkih smetnji ili grešaka trećih provajdera) ne oslobađa korisnika obaveze niti predstavlja odgovornost BellVet-a.
4. Priroda informacija na sajtu (važno ograničenje)
4.1. Sadržaj sajta, uključujući opise usluga, cene i savete, ima informativni karakter i ne predstavlja veterinarski savet, dijagnozu niti zamenu za stručni pregled.
4.2. Nijedna informacija sa sajta ne sme se koristiti za samostalno lečenje ljubimca. U slučaju zdravstvenog problema ljubimca, obratite se veterinaru.
4.3. Trudimo se da informacije budu tačne i ažurne, ali ne garantujemo da su u svakom trenutku potpune i bez grešaka.
5. Obaveze i ponašanje korisnika
Korisnik se obavezuje da:
- Koristi sajt u skladu sa zakonom i ovim Uslovima
- Ne unosi lažne, tuđe ili zlonamerne podatke
- Ne pokušava da ometa rad sajta, sistema zakazivanja ili bezbednosnih mehanizama
- Ne koristi sajt za bilo kakvu nezakonitu ili neovlašćenu svrhu
Zadržavamo pravo da uskratimo pristup sajtu ili usluzi zakazivanja korisnicima koji krše ove Uslove.
6. Ograničenje odgovornosti
6.1. BellVet ulaže razuman napor da sajt i sistem zakazivanja funkcionišu ispravno, ali ne garantuje neprekidnu, bezgrešnu i stalno dostupnu uslugu. Sajt može biti privremeno nedostupan zbog održavanja ili tehničkih razloga.
6.2. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, BellVet ne odgovara za:
- štetu nastalu usled nemogućnosti pristupa sajtu ili sistemu zakazivanja
- greške, kašnjenja ili ispade trećih provajdera
- posledice netačnih ili nepotpunih podataka koje je uneo korisnik
- nedostavljene ili zakasnele automatske poruke i podsetnike
- štetu nastalu usled neovlašćenog pristupa podacima do koga je došlo i pored primenjenih mera zaštite
6.3. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti.
7. Intelektualna svojina
Sav sadržaj sajta (tekstovi, logo, naziv „BellVet”, dizajn, grafika) predstavlja svojinu BellVet-a ili se koristi uz ovlašćenje, i zaštićen je propisima o intelektualnoj svojini. Zabranjeno je umnožavanje, distribucija ili komercijalno korišćenje sadržaja bez naše prethodne pisane saglasnosti.
8. Linkovi ka trećim stranama
Sajt može sadržati linkove ka sajtovima trećih lica (npr. Google Mape, društvene mreže). Ne kontrolišemo i ne odgovaramo za sadržaj, uslove ili politike privatnosti tih sajtova.
9. Zaštita podataka o ličnosti
Obrada Vaših podataka prilikom korišćenja sajta i zakazivanja uređena je našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni deo ovih Uslova. Korišćenjem sajta saglasni ste sa načinom obrade podataka opisanim u Politici privatnosti.
10. Izmene Uslova
Zadržavamo pravo da ove Uslove izmenimo u bilo kom trenutku. Izmenjeni Uslovi stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu. Nastavak korišćenja sajta nakon izmena smatra se prihvatanjem novih Uslova.
11. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualne sporove strane će nastojati da reše sporazumno, a ukoliko to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.
12. Kontakt
Veterinarska ambulanta BellVet
Ratnih vojnih invalida 9, Borča, Beograd
Telefon: 064/288 77 12
Email: office@bellvet.rs
web: www.bellvet.rs
